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四川消费网 - 退款70%

发布日期: 2021-12-01浏览次数:

  2021年9月17日购买攀岩产品合计69.9元,2021年11月18日因未使用要求退款,被客服告知如需退款只能退70%,扣除30%作为手续费。

  已联系客户,客户反馈疫情诉求退款,已核实在产品使用期间9月16日至10月31日成都无疫情,客户未在有效期内联系平台反馈的记录,产品文案明确告知用户退款规则,与客户协商70%退款,客户认可,已登记退款申请,预计三个工作日原路返回。

  (3)通过移动终端(手机)投诉:请在手机百度搜索上登陆四川消费网,点击进入公开和解频道或网站首页右上角的“投诉咨询”按钮,进入投诉页面。

  (5)填写投诉信息。个人资料、被投诉对象资料、详细投诉内容及投诉请求等,请完整填写(如确实无法填写的内容,可用任意字母代替)。内容必须客观真实,不得捏造或歪曲事实,不得故意损害被投诉企业声誉,甚至对投诉对象恶意诽谤。如有相关证据,请通过传真或网页上传的方式提交。(

  注:如果投诉内容较多,请先在文档上写清楚再复制粘贴到投诉页面上,避免因页面打开时间过长使页面过期,导致投诉信息提交不成功

  )。(6)提交投诉。点击页面下方“提交”按钮,如果页面中间出现一个“你的资料已提交!在审核中”的对话框,表示你的投诉已经提交成功。(注:已提交的投诉信息不同步在页面上显示)

  联系电话和电子邮箱是网站与您联系的重要途径,请您在投诉时必须填写真实的,而且是常用的联系电话和电子邮箱,以便网站及时向您核实相关信息,反馈投诉处理情况。